湖北天義藥業有限公司  
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    常見問題解答
 
  1. 問:我們想進口貴司的產品,請問貴司是否擁有DMF文件?及其它證明文件?

    答:我司目前產品通過GMP認證,目前還沒有取得DMF文件及其它證明文件.

     

  2. 問:我們想進口貴司的產品,但首先要有貴司的樣品來作檢驗,請問貴司是否可以給我們免費寄樣?

    答:我們一般不會寄免費樣品,我們可以給需要樣品作檢驗的客戶寄樣,對于新客戶,如果樣品的價值較高,我們一般會收取樣品費與快遞費,如果樣品價值不高,則我們負擔樣品費,快遞費到付,我們承諾在訂單完成之后,返還樣品費,希望您可以理解。

  3. 問:如果在使用貴司的產品,發現質量等問題,怎么辦?

    答:我司通過GMP認證,其生產過程程序化,并且有專門的質檢部門負責產品的質量檢驗與跟蹤,確保每一批產品都符合藥典規范。如果您已接受產品并在規定的檢測期(七天)中發現產品存在質量問題,請立即給我方提供關于此產品的質量報告,我們將會派專門的調查小組跟蹤調查,如確認產品質量不合格,我司將無條件退返全部款項或換貨。

 

 
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